Pengenalan e-Commerce
- e-Commerce mencakup seluruh proses online pengembangan, pemasaran, penjualan, pengiriman, pelayanan, dan pembayaran untuk produk dan jasa.
- Sistem e-Commerce mengandalkan sumber dari Internet, intranet, ekstranet, dan teknologi-teknologi lainnya yang mendukung setiap langkah dari proses transaksi e-Commerce.
Keuntungan e-Commerce
- Revenue stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan, yang tidak didapatkan pada sistem transaksi tradisional.
- Dapat meningkatkan pangsa pasar (market exposure)
- Menurunkan biaya operasional (operating cost)
- Melebarkan jangkauan (global reach)
- Meningkatkan kesetiaan pelanggan (customer loyalty)
- Meningkatkan supplier management
- Memperpendek waktu produksi
- Meningkatkan rantai nilai pendapatan (value chain)
Ruang Lingkup e-Commerce
Business to Business (B2B)
Karakteristik:
- Trading partners yang sudah saling mengetahui dan antara mereka sudah terjalin hubungan yang berlangsung cukup lama.
- eCommerce antara usaha dan usaha baik pelanggan maupun pemasok (supplier)
- Melakukan transaksi antar usaha ini secara elektronik dapat banyak keuntungan seperti
- lebih cepat, lebih nyaman, lebih efisien
Business to Consumer (B2C)
Karakteristiknya :
- e-Commerce antara usaha dan konsumen secara langsung
- Dengan semakin banyaknya pribadi yang terhubung pada internet maka pasar B2C semakin potensial
- Konsumen mendapatkan akses yang luas pada produk dan jasa yang ditawarkan secara online.
Consumer to Consumer (C2C)
Karakteristiknya:
- e-Commerce antara individu dan individu secara langsung
- Dengan semakin banyaknya individu yang terhubung pada internet maka pasar C2C semakin potensial
4 Responses to E-commerce